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¿Con cuánta antelación debo reservar un traslado?
Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de antelación. No obstante, recomendamos realizar la reserva lo antes posible para garantizar la disponibilidad en la fecha y hora deseadas.
¿Cómo puedo reservar un traslado?
Las reservas se pueden realizar a través de nuestra página web o por WhatsApp, de forma rápida y sencilla.
¿Puedo cancelar mi reserva? ¿Hay reembolso?
Sí, es posible cancelar. Nuestra política de reembolso es la siguiente:
Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación se reembolsan al 100 %.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación están sujetas a una tasa del 30 % del importe total (No-Show).
¿Cómo funciona el pago del traslado?
Para garantizar la reserva, es necesario realizar un pago por adelantado del 30 % del importe.
El resto se puede pagar directamente al conductor en efectivo (euros) al inicio del servicio.
Si el cliente prefiere pagar con tarjeta, transferencia bancaria u otro medio, el pago debe realizarse en su totalidad hasta 48 horas antes del servicio.
¿Los traslados son privados o compartidos?
¿Los traslados son privados o compartidos?
¿Hay cargos adicionales por pagos con tarjeta de crédito?
No, no hay ningún coste adicional por los pagos con tarjeta de crédito.
¿Los conductores hablan inglés?
Todos los conductores hablan portugués. Aunque no dominan el inglés, se comunican bien con los clientes.
¿Las minivans tienen suficiente espacio para equipaje voluminoso?
Sí, las minivans tienen espacio suficiente para maletas grandes y equipos deportivos. Sin embargo, recomendamos que el cliente se ponga en contacto con nosotros previamente para que podamos evaluar la cantidad de equipaje que se va a transportar.
¿Hay sillas para niños disponibles?
Sí, disponemos de sillas infantiles. La primera silla es gratuita (sujeta a disponibilidad). A partir de la segunda silla, habrá un coste adicional, también sujeto a disponibilidad.
¿Los traslados funcionan las 24 horas del día?
Sí, nuestros servicios están disponibles las 24 horas del día y no hay ningún recargo por horario nocturno.
¿Deslocar ofrece alquiler de vehículos sin conductor?
¡Sí! Ofrecemos alquiler de vehículos sin conductor (Rent-a-Car). Actualmente, este servicio solo está disponible en nuestra tienda de Viseu, con recogida y entrega en el mismo lugar.
¿Los precios ya incluyen impuestos y tasas?
¡Sí! Todos nuestros precios de servicios de traslados incluyen IVA, combustible y peajes.